サポート
通常1〜2日以内に返信します。
識別がうまくいかない、価格がおかしい、こんな機能がほしい — そんなときはメールをください。実際に人間が読んでいます:
fealthon@gmail.com
お問い合わせの前に
- 違うゲームが表示された? 結果画面で「変更」をタップして正しいゲームを選んでください — 修正は自動的にコレクションに保存されます。
- 価値がおかしい? 状態(ソフトのみ / 完品 / 新品)と市場(米国 / 欧州 / 日本)を確認してください — 推定値が大きく変わります。
- サブスクリプションの問題? 購入は購入元のストアで管理されます — iPhone:設定 → Apple ID → サブスクリプション、Android:Google Play → お支払いと定期購入。ペイウォールの「購入を復元」で既存のサブスクリプションを再リンクできます。
あると助かる情報
- スキャンしたゲームとプラットフォーム
- 期待した結果と実際に起きたこと
- スマホの機種とiOS / Androidのバージョン